Hasta 6 Cuotas sin interés & Envíos a todo el pais

                                                                                             

Hola, si tuviste algún inconveniente con tu pedido, ¡No te preocupes! Lo vamos a solucionar de la mejor manera posible. Primero que nada quisiéramos pedirte que nos escribas a hola@josephinedeco.com, te pedimos nos indiques siempre tu número de orden y nos cuentes cuál fue el inconveniente.

Algunas cosas importantes que debes tener en cuenta:

¿Podes devolver tu producto Josephine?

Si! Aunque lo lamentaríamos mucho, debes saber que estas en todo tu derecho de hacerlo. Aquellos productos adquiridos exclusivamente por internet pueden ser devueltos,  siempre y cuando sea dentro del plazo de 10 días desde que se recibe el producto.

¿Podes realizar el cambio de tus productos Josephine?

Si! En caso de que el producto no haya sido lo que esperabas podes realizar el cambio dentro de los 30 días desde el momento de su recepción. Lo que sí es importante que sepas es que en estos casos los costos del envío corren por cuenta del cliente y el monto de cambio es aquel que posee el producto al momento de la facturación. Además, te pedimos que nos envíes el producto en perfectas condiciones. Para realizar el cambio el mismo no debe haber sido usado, ni poseer manchas, roturas o demás marcas que evidencien su uso.En caso de solicitar la devolucion del dinero el plazo del mismo es de 10 días habiles.

Al recibir el producto, el equipo realizara la revisión del mismo para verificar las condiciones antes descriptas y en caso de que se apruebe se procederemos con el cambio.

¿Qué pasa si tu producto Josephine vino fallado o te enviamos un producto incorrecto?

Como sabrán somos una marca que produce y tiñe sus propios generos. Todos nuestros productos tienen un proceso de confección y teñido por lo que a veces pueden tener pequeñas variaciones. Si bien desde Josephine realizamos un control de calidad de cada una de las cosas que recibimos, somos humanos y a veces se nos pasa. Por eso en caso de que tu producto este fallado o te hayamos enviado un producto incorrecto podrás realizar el cambio por cualquier otro producto de nuestra tienda o solicitar que te enviemos el producto correcto. El costo del envió, en estos casos, corre por nuestra cuenta.

¿Como cambio un producto de Rebaja?

Los productos de rebaja solo tienen cambio por articulos dentro de la misma categoria, es decir que no puedo cambiar el producto por otro que no se encuentre dentro de la linea "Rebajas".

 

¡Importante! En caso de ser productos personalizados debemos informarte que lamentablemente no poseen cambio por eso antes de mandar a hacerlos te recomendamos te asesores con alguna de nuestras vendedoras.

Queremos acompañar a nuestras clientas en todo el proceso de compra más aún cuando no reciben lo que esperaban. Desde Josephine pensamos mucho cada producto y ponemos mucho esmero para que recibas tu pedido tal como lo imaginaste.